上世纪80年代初，中国所有星级宾馆饭店等的装饰装修工程均委托境外企业完成，当时，国内还没有专业的装饰装修企业。经过30多年的发展，如今，建筑装饰业已经成为国民经济的重要支柱产业之一。

业内预计，2014年，建筑装饰行业工程产值将达3.15万亿元，建筑业增加值近1.5万亿元，从事该行业的企业达14万家，从业者将超1600多万人，年纳税总额达2800多亿元。

未来，随着城乡建设的持续推进和百姓生活水平的进一步提高，建筑装饰行业的市场将被进一步开拓。

“建筑装饰设计行业还存在着质量堪忧、环保空谈和信用缺失‘三宗罪’，亟待解决。”在近日举办的2014第九届中国国际建筑装饰及设计艺术博览会（以下简称设博会）上，中国建筑装饰协会设计委员会秘书长助理张开国在接受记者采访时表示。

“一宗罪”：质量堪忧

“俗话说，质量是建筑装饰行业的生命。然而，家装施工质量较低并不是个别现象，是普遍问题。”张开国告诉记者，家装即室内装饰，一般来说，企业只要在工商局登记注册即可从事家装行业，门槛较低，管理混乱。目前，包工头、“马路游击队”包揽了百分之七八十的家装业务，由于他们本身技艺不精，再加上监管不到位，在面对利益的诱惑时，自然不重视家装质量;对于正规公司来说，由于家装工序全面、工艺精细、材料多样、工期较长等原因，其纷纷采用项目经理承包制，如此一来，质量也无法保证。难怪每个有过装修经历的人都会发出“装修烦!装修累!装修难!装修结果永远是遗憾!”的类似感叹。

目前，关于家装的投诉已经成为消费投诉的一大热点，且一年比一年多。

“与家装不同，工装包括对商业场所、办公楼等的装修，因此要求更加专业，追求的是通过设计让客户获得利润最大化。”张开国表示，目前，工装市场发展迅速，大大小小的工装公司应接不暇，工装质量也普遍存在参差不齐的问题。

中国建筑装饰协会会长李秉仁在2014年全国建筑工程装饰奖颁奖及科技创新成果总结交流会上指出，建筑及其装饰质量事关人民生命财产安全，事关城市的未来和传承。企业必须在质量要求上设硬标准，在提升质量上下硬功夫。

“目前，我国建筑装饰行业正处在转型时期，企业都在积极探寻发展之路。”张开国说，住建部开展的工程质量治理两年行动再次提醒业内，所有的发展都要以保证质量为基础，否则一切皆为空谈。

“二宗罪”：空谈环保

“没办法，只能自认倒霉。”在设博会现场，刘女士告诉记者，去年9月，她到离家不远的药店工作。因为这家药店刚刚开业，其室内重新装修，办公用品也都是新的，所以每次进店，她都能闻到一股刺鼻的气味，但并未担心。

刘女士表示，工作不到半个月，她就开始出现头晕、恶心，眼睛刺痛等症状。她本以为自己感冒了，但到一个月后又发起高烧，这才不得不到医院检查，诊断结果为甲醛中毒。

“由于该药店是私企，老板不管，我又不知该到哪投诉，只能辞职。”刘女士说。

一位专门从事工装的企业负责人向记者透露，因为监管不严，再加上法规旧、处罚轻，所以一些商业场所装修后常常不散味就立即营业，而且很多大型场所都存在这边客流不断、那边对柜台进行重装的情况，肯定会影响营业员及顾客的健康。

“不仅仅是工装，由于家具检测标准存在漏洞、装修用品往往达不到环保标准、企业在装修设计时不注重环保等问题，家装过程中同样存在比较严重的污染。”张开国告诉记者。

以工装和家装都会用到的油漆为例。根据中国室内装饰协会环境监测中心公布的数据显示，每年因接触油漆而发生的中毒死亡人数多达11万人，平均每天约为304人。除汽车尾气之外，油漆挥发的有害气体是对人类来说，是第二大“隐形杀手”。

张开国呼吁，毋庸置疑，环保不应是空谈，应真正在各方面得到落实。

“三宗罪”：信用缺失

由于工作较忙，李小姐把装修新房的工程交给了一个包工队。

“按照包工头的要求，我先垫付了5万元工程材料款。”李小姐告诉记者，可始料不及的是，刚开始，施工人员还“三天打鱼，两天晒网”买材料、搞装修。不到半个月，她就找不到包工头，找不到施工人员了，真是欲哭无泪。

“我想去监管部门讨个说法，可哪儿找得到包工头的影儿。”李小姐表示，此次参加设博会，她想找个靠谱的家装公司、找些靠谱的家具和家装材料。

李秉仁告诉记者，虽然近年来建筑装饰行业不断被规范，出现了不少可喜的变化，但仍存在不尽如人意的地方，诸如在招投标过程中，存在串标围标、明招暗定、超低价竞标、违法分包、肢解发包等问题；在承揽工程时，时常出现延误工期、不履行合同等问题;在施工过程中，以次充好、偷工减料、对隐蔽工程不用心、对工程验收不负责任等现象更是屡见不鲜。

“这些问题有的是失信，有的已经违法，不仅影响了工程建设的顺利进行，扰乱了工程建设市场的秩序，还留下了安全隐患，甚至酿成了重大安全事故。”李秉仁说。

信用缺失并不是小事，其造成的“失信成本”是相当惊人的。来自商务部的数据显示，每年我国企业因信用缺失造成的经济损失超过6000亿元，合同履约率只有50%左右。

为此，2013年，中国建筑装饰协会颁布并实施了新的《建筑装饰行业信用评价实施办法》，首次将第三方专业评估机构作为信用评级报告的技术支持单位，对引导企业树立诚信经营意识和提高企业信用风险防范能力起到了积极作用。

“建立健全建筑装饰行业信用体系，有利于推进行业发展，也有利于提升我国建筑装饰行业的国际影响力。”李秉仁说。

来源：中国贸易报